Alt du trenger
Fra samtalehåndtering til analyse — se hvordan det fungerer
Oversikt fra første stund
Dashbordet gir deg full oversikt over alt som skjer. Se aktive samtaler, nylige hendelser, og hvor mange kunder som har fått hjelp — alt på ett blikk. Du trenger ikke konfigurere noe; det fungerer med en gang etter registrering.
- Sanntidsoversikt over aktive samtaler
- Nylige hendelser og varsler
- Rask tilgang til alle funksjoner
- Fungerer like godt på mobil og desktop
Samtaler som håndteres automatisk
AI-en svarer kundene dine umiddelbart på norsk, døgnet rundt. Den forstår kontekst, husker tidligere meldinger og eskalerer til deg når den treffer på noe den ikke kan svare på. Du får varsel når en samtale trenger oppfølging, og kan hoppe inn når som helst.
- Automatiske svar på vanlige spørsmål
- Eskalering til menneske ved behov
- Samtalehistorikk og tilbakemeldinger
- Varsler på e-post og i dashbordet
Kunnskapsbase som AI-en lærer fra
Last opp informasjon om bedriften din, produkter, tjenester, priser og retningslinjer. AI-en bruker dette som grunnlag for svarene sine. Du kan organisere kunnskapen i kategorier, gi den prioritetsnivå, og oppdatere den når som helst.
- Legg til artikler med kategorier og tags
- Prioriteringsnivå for viktig informasjon
- AI-en finner relevante svar automatisk
- Enkel redigering og oppdatering
Statistikk og innsikt
Følg med på hvor mange samtaler AI-en håndterer, hvor raskt den svarer, og hvor fornøyde kundene er. Se trender over tid og identifiser områder der kunnskapsbasen kan forbedres.
- Oversikt over samtaler, responstid og tilfredshet
- Se hvilke kunnskapsartikler som brukes mest
- Identifiser mangler i kunnskapsbasen
- Eksporter data for videre analyse
Team og tilganger
Inviter kollegaer og gi dem riktige tilganger. Eiere og administratorer har full kontroll, mens vanlige brukere kan håndtere samtaler uten å se sensitive innstillinger. Alle handlinger loggføres automatisk.
- Rollebasert tilgang: eier, admin, ansatt
- Inviter kollegaer med e-post
- Automatisk revisjonslogg for alle endringer
- Varsler til relevante teammedlemmer
API og integrasjoner
Koble Meso til systemene du allerede bruker. Generer API-nøkler for tilgang til samtaler og kunnskap, og sett opp webhooks for å få varsler eksternt — for eksempel i Slack.
- API-nøkler med granulære tillatelser
- Webhooks for hendelsesvarsling
- Integrasjoner med Slack, e-post og mer
- Full dokumentasjon for utviklere
GDPR og personvern
Full kontroll over hvordan AI-en oppfører seg. Tilpass systemprompten, velg språkmodell, og konfigurer personverninnstillinger. Alt er GDPR-kompatibel, med mulighet for innsyn, retting og sletting av data.
- Tilpass systemprompt og oppførsel
- Velg mellom ulike AI-modeller
- GDPR-verktøy for innsyn og sletting
- Revisjonslogg for alle endringer
Kom i gang
Tre steg, ingen kredittkort påkrevd
Opprett konto
Registrer deg på 2 minutter.
Legg til kunnskap
Last opp informasjon om din bedrift, produkter og tjenester.
Integrer
Legg til chat-widgeten på nettsiden din med én kodelinje.
Priser
Enkel og transparent prising